(Teleborsa) – Το Αγορά διανομής B2C (Business to Consumer) ψηφιακού περιεχομένου. Αφενός, οι δαπάνες των Ιταλών καταναλωτών για τη χρήση περιεχομένου -με συνδρομή ή/και μεμονωμένη αγορά- θα φτάσουν τα 3 δισ. ευρώ το 2021. από την άλλη, μετά το φρενάρισμα που προκλήθηκε από το πανδημία (-2%), το 2021 οι επενδύσεις στη διαφήμιση (+ 9%) σε πλατφόρμες περιεχομένου και διανομής αρχίζουν να αυξάνονται ξανά, ξεπερνώντας το 1 δισ. ευρώ.

Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της αγοράς ψηφιακού περιεχομένου στην Ιταλία;
Επίσης, χάρη στην πανδημία και τη συνακόλουθη αλλαγή στις καταναλωτικές συνήθειες των Ιταλών, η χρήση ψηφιακού περιεχομένου είχε μεγάλη αύξηση: η αγορά για τη διανομή ψηφιακού περιεχομένου B2C το 2021 αυξήθηκε κατά περίπου 20% σε σύγκριση με το 2020, και είμαστε μιλώντας για έναν κλάδο που αυτή τη στιγμή αγγίζει τα 3 δισ. ευρώ, σύμφωνα με τα στοιχεία Παρατηρητήριο ηλεκτρονικού εμπορίου B2C της Σχολής Διοίκησης του Politecnico di Milano. Στον ελεύθερο χρόνο τους, και όχι μόνο, οι Ιταλοί εισάγουν όλο και περισσότερο τη χρήση ψηφιακών προϊόντων όπως τα podcast και τα ηχητικά βιβλία. Επιπλέον, οι πληροφορίες γίνονται όλο και πιο ψηφιακές μεταξύ ηλεκτρονικών βιβλίων και ψηφιακών ειδήσεων. Ο τομέας καθοδηγείται από περιεχόμενο βίντεο, το οποίο επιβεβαιώνεται ως το προϊόν με τη μεγαλύτερη απήχηση. Αυτή η τάση – εξηγεί Luca Poma Καθηγητής Διαχείρισης Φήμης και Επιστημών Επικοινωνίας στο Πανεπιστήμιο LUMSA της Ρώμης και στο Πανεπιστήμιο της Δημοκρατίας του Αγίου Μαρίνου – προφανώς μπορεί να βρεθεί και στα νέα εργαλεία που προσφέρουν κοινωνικές πλατφόρμες όπως το TikTok, το αγαπημένο κοινωνικό δίκτυο γενιά Ζ, που προσφέρει δυναμικό περιεχόμενο αποκλειστικά σε μορφή βίντεο και το Instagram που, με τα IG Reels και τα πάντα πολύ δημοφιλή Instagram Stories, εξακολουθεί να διατηρεί το μερίδιο αγοράς του. Τέλος, μεταξύ των ψηφιακών περιεχομένων δεν πρέπει να ξεχνάμε τα προϊόντα που φτιάχνουν οι Influencers, μια αγορά, αυτή της ψηφιακής επιρροής, που στην Ιταλία αγγίζει εκτιμώμενη αξία τα 241 εκατ. ευρώ.

Ποιες είναι οι εξελικτικές τροχιές και οι πραγματικές ευκαιρίες που μπορεί να προσφέρει αυτή η αγορά;
Αυτή τη στιγμή κινούμαστε προς μια νέα ψηφιακή διάσταση, την οποία θα μπορούσαμε να ορίσουμε ως διάσταση 3.0 – υπογραμμίζει ο καθηγητής Poma -. Μόλις πριν από ενάμιση μήνα σχετικά με τον Mark Zukerberg, που παρουσίαζε τη Meta, τη «νέα» εταιρεία του – μια όχι πολύ ευέλικτη κίνηση που καταδεικνύει επίσης μια πιθανή απόπειρα πράσινης καταστροφής, δεδομένης της διαμάχης στην οποία έχει εμπλακεί πρόσφατα το Facebook – μίλησε ακριβώς για metaverse: μια νέα διάσταση, ένα κοινωνικό και συνδεδεμένο περιβάλλον 24 ώρες το 24ωρο στο οποίο οι χρήστες θα βιώσουν έναν νέο τύπο τεράστιας και καθηλωτικής ψηφιακής αλληλεπίδρασης, στενά συνδεδεμένο με τον φυσικό μας κόσμο. Στο μετασύμπαν, για παράδειγμα, κάθε άτομο θα είναι μια ρεαλιστική εκδοχή του εαυτού του, ένα άβαταρ που μπορεί να φορέσει ένα φόρεμα -επίσης σε ψηφιακή μορφή- του αγαπημένου του σχεδιαστή για να παρακολουθήσει το εικονικό μάθημα του πανεπιστημίου του. Αυτό ανοίγει ένα νέο σενάριο σχετικά με τη χρήση ψηφιακού περιεχομένου που μπορεί να φέρει -όπως κάθε νέο εργαλείο- πλεονεκτήματα αλλά και κινδύνους. Επί του παρόντος, η επένδυση σε αυτό το νέο ψηφιακό σύμπαν από την Facebook Inc. (γνωστή και ως «Meta») θα είναι περίπου 10 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως.

Μια άπληστη εμπορική προοπτική, στην πραγματικότητα, υπάρχουν αρκετές γνωστές μάρκες που ήδη επενδύουν σε αυτό το καινοτόμο σενάριο, όπως ο τομέας της μόδας από την Gucci έως την Balenciaga μέχρι τη Nike Vuitton και τη Moncler. Ακόμη και δημόσιες δομές, όπως το Υπουργείο Τουρισμού της Ισλανδίας, επέλεξαν με διορατικότητα να επικεντρωθούν στο μετασύμπαντο. Στο εγγύς μέλλον θα δούμε λοιπόν ένα νέο κεφάλαιο για τις ευκαιρίες της αγοράς ψηφιακού περιεχομένου. Αυτή τη στιγμή που η εξελικτική τροχιά φαίνεται να είναι αυτή, το σενάριο είναι εντελώς ρευστό, σε εξέλιξη και θα διερευνηθεί, αναλυθεί, κατανοηθεί και ρυθμιστεί σταδιακά. Όσον αφορά τις ευκαιρίες, και την ενασχόληση με το θέμα των influencers και του μάρκετινγκ επιρροής – συνεχίζει η Poma – σήμερα μια ευκαιρία για τα brands είναι κεντρικής σημασίας για την ενίσχυση αυτών των νέων «καναλιών μετάδοσης και διαφήμισης», ανθρώπων με σάρκα και οστά που κάνουν την ψηφιακή επαγγελματία τόπος επιλογής. Είναι ένα θέμα, αυτό των influencers, που οδηγεί την τάση της εξατομίκευσης περιεχομένου που πηγάζει από την αυξανόμενη ανάγκη για εξανθρωπισμό, ανθρώπων με σάρκα και οστά, με αξίες, ταυτότητες και δυνατά σημεία (αλλά και αδυναμίες) που μπορείς να εμπιστευτείς. Πρόσφατα έγραψα γι’ αυτό, μαζί με την ομάδα ερευνητών και συμβούλων μου, για να διευκρινίσω το φαινόμενο, στον τόμο #Influencer, πώς γεννιούνται οι μύθοι του Ιστού, έκδοση Lupetti.

Σύγκριση Ιταλίας και άλλων ευρωπαϊκών χωρών
Πέρα από τους αριθμούς και τα στατιστικά στοιχεία για τη χρήση – εξηγεί ο καθηγητής Poma – τι Νομίζω ότι είναι σημαντικό να υπογραμμίσουμε ότι η χώρα μας βρίσκεται σε μειονεκτική θέση σε σύγκριση με άλλες ευρωπαϊκές χώρες με θέμα την ψηφιακή οικονομία. Η Δανία, η Φινλανδία, η Σουηδία και οι Κάτω Χώρες έχουν τις πιο προηγμένες ψηφιακές οικονομίες μεταξύ των κρατών μελών, ενώ η Ιταλία, μαζί με τη Ρουμανία, τη Βουλγαρία και την Ελλάδα έχουν τις χαμηλότερες βαθμολογίες, παρά το γεγονός ότι έχουν σημειώσει κάποιες βελτιώσεις τα τελευταία χρόνια, και αυτό είναι ένα μειονέκτημα υποδομής που έχει αναμφίβολα ισχυρό αντίκτυπο στη χρήση ψηφιακού περιεχομένου. Η καθυστέρηση στη χώρα μας σε ό,τι αφορά την ψηφιακή υιοθέτηση και την τεχνολογική καινοτομία οφείλεται σε διάφορους παράγοντες που περιλαμβάνουν, αφενός, την περιορισμένη διάχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων από τους πολίτες και, αφετέρου, τη χαμηλή υιοθέτηση προηγμένων τεχνολογιών., για παράδειγμα τεχνολογίες iCloud, ανά ιδρύματα.

Μάλιστα, η Ιταλία κατατάσσεται μόλις στην 24η θέση μεταξύ των 27 κρατών μελών της Ε.Ε ως επίπεδο ψηφιοποίησης σύμφωνα με το Digital Economy and Society Index (DESI) 2020, έναν πολυδιάστατο δείκτη που μετρά το επίπεδο ψηφιοποίησης στις χώρες της Ε.Ε. Η ελπίδα είναι ότι οι διατάξεις της PNRR, το Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, επιταχύνουν τη διαδικασία προς την ψηφιοποίηση, ένα θέμα στο οποίο είναι αφιερωμένη η πρώτη από τις έξι αποστολές του ίδιου του PNRR, με κονδύλια για τις διάφορες παρεμβάσεις που ανέρχονται σε πάνω από 40 δισ. ευρώ. Σίγουρα, χάρη στην εφαρμογή εξαιρετικά γρήγορων δικτύων και την ώθηση προς τη βελτιστοποίηση των υποδομών – στις οποίες ελπίζουμε να προστεθούν εκπαιδευτικά μαθήματα για την εκπαίδευση νέων επαγγελματιών με εμπειρία στον ψηφιακό τομέα και την αύξηση του επιπέδου κουλτούρας της χώρας μας – θα μπορούσαμε να ευθυγραμμίσουμε ανταγωνιστικά με τις άλλες ευρωπαϊκές χώρες και να βελτιώσουμε τη θέση μας στον τομέα της χρήσης ψηφιακού περιεχομένου, έναν τομέα σε συνεχή και ισχυρή ανάπτυξη.

(Φωτογραφία: Bethany Drouin)