Το μήνυμα κειμένου που φτάνει μας δίνει το όνομα του αποστολέα Ιταλικό ταχυδρομείο. Το smartphone το τοποθετεί ανάμεσα στα πραγματικά μηνύματα Poste, όπως η επιβεβαίωση ενός ραντεβού που έλαβε μήνες νωρίτερα.
Αλλά αυτό το τελευταίο μήνυμα είναι ένα απάτη. Ίσως η πιο τρομερή ώρα. Αδειάζει χιλιάδες ευρώ από λογαριασμούς ταχυδρομικών τραπεζών τις τελευταίες εβδομάδες.
Το παραλάβαμε κι εμείς. Το άγκιστρο που χρησιμοποιούν τώρα οι εγκληματίες για να μας δελεάσουν είναι πολύ εκλεπτυσμένο: παίζει με τον επείγοντα χαρακτήρα. Στην περίπτωσή μας: “Αγαπητέ πελάτη, έχει ζητηθεί κόστος 284 ευρώ, αν δεν είστε εσείς, ακολουθήστε τον σύνδεσμο”. Ο αριθμός μπορεί να αλλάξει.
Πώς λειτουργεί η απάτη
Στον σύνδεσμο υπάρχει μια σελίδα παρόμοια με αυτή του Poste. Ζητάει τα στοιχεία σύνδεσής σας και το κινητό σας τηλέφωνο. Εν ολίγοις, οι απατεώνες μας ζητούν να τους εισάγουμε για να εμποδίσουμε την υποτιθέμενη μεταφορά, κάτι που στην πραγματικότητα δεν έγινε ποτέ. Η πραγματική μεταγραφή είναι αυτό που θα κάνουν εις βάρος μας και προς όφελός τους αν πέσουμε στην απάτη. Θα μας καλέσουν αμέσως για να λάβουν τον κωδικό μιας χρήσης από εμάς που φτάνει μέσω μηνύματος κειμένου και μαζί με αυτό έχουν όλα όσα χρειάζονται για να πραγματοποιήσουν τραπεζικό έμβασμα. Σε αυτό το τηλεφώνημα θα είναι στην καλύτερη περίπτωση ανησυχητικά, επιμένοντας στο επείγον να μας δώσουν αμέσως τον κωδικό πρόσβασης, για να μπλοκάρουν την ψεύτικη μεταφορά. Έχει συμβεί σε πολλούς ανθρώπους καθώς αναφέρουν από ένα ταχυδρομείο στον Τάραντα. Ζημιές από 5 έως 15 χιλιάδες ευρώ, που οι πελάτες μπορούν να χάσουν για πάντα.
Αποζημιώνει όμως η τράπεζα;
«Πρόκειται για συχνές περιπτώσεις και δεν υπάρχει σαφής νομολογία για τις επιστροφές. Μερικές φορές η τράπεζα το κάνει, μερικές φορές δίνει το 50 τοις εκατό, μερικές φορές το αρνείται», εξηγεί ο Paolo Dal Checco, ένας από τους πιο γνωστούς ιατροδικαστές μηχανικούς υπολογιστών. Οι διαφωνίες μεταξύ χρήστη και τράπεζας διαρκούν πολύ», προσθέτει, μάλιστα, οι αποφάσεις του ανώτατο δικαστήριο και τουΔιαιτητής Χρηματοοικονομικής Τραπεζικής αμφιταλαντεύονται. Σύμφωνα με το νόμο, η τράπεζα μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων μόνο εάν πληρούνται δύο προϋποθέσεις: αποδεικνύει ότι έχει εφαρμόσει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και εάν υπάρχει δόλος, απάτη ή βαριά αμέλεια εκ μέρους του χρήστη. «Στην περίπτωση του phishing υπάρχει σοβαρό σφάλμα εάν υπάρχει άμεση εμπλοκή του πελάτη στην παροχή του προσωρινού κωδικού πρόσβασης», εξηγεί ο Dario Fadda, ειδικός σε θέματα ασφάλειας πληροφορικής που εργάζεται για μια μεγάλη τράπεζα. Διαφορετική είναι η περίπτωση της ανταλλαγής SIM, που συνέβαινε κυρίως στο παρελθόν, όπου ο προσωρινός κωδικός πρόσβασης στην πραγματικότητα υποκλαπεί από εγκληματίες.
Πώς να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας
Το πρώτο όπλο άμυνας είναι η πρόληψη. Το ίδιο το Ταχυδρομείο υπενθυμίζει σε σημείωμα ότι δεν ζητά ποτέ με κανέναν τρόπο (e-mail, μήνυμα κειμένου, συνομιλία μέσω κοινωνικού δικτύου, χειριστές τηλεφωνικών κέντρων, ταχυδρομείο και πρόληψη απάτης) και για οποιονδήποτε σκοπό: «τα διαπιστευτήρια πρόσβασής σας στον ιστότοπο www. .poste.it και Poste Italiane Apps (το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης, ο κωδικός Posteid)” “τα στοιχεία της κάρτας σας (το PIN, ο αριθμός της κάρτας με την ημερομηνία λήξης και το βιογραφικό σημείωμα)” posteid κωδικός, κωδικός λογαριασμού, OTP-One Time Password που ελήφθη με μήνυμα κειμένου)”.
«Δεν θα σας ζητηθεί ποτέ να κάνετε συναλλαγές οποιασδήποτε φύσης φοβούμενοι ψευδή προβλήματα ασφάλειας στον λογαριασμό ή την κάρτα σας, πολύ περισσότερο να σας ωθήσουν να πάτε στο Ταχυδρομείο ή στο ΑΤΜ για να τις πραγματοποιήσετε».
“Λάτρης του Διαδικτύου. Θαυμαστής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επιχειρηματίας. Εξοργιστικά ταπεινός επικοινωνιολόγος. Μανιώδης σπασίκλας στα ταξίδια.”
